住客点评>>
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好评干净，服务还可以，还有接机服务，不错。是为我爸爸妈妈定的，下次我们去昆明也会去住住看...
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好评住宿环境还可以，前台素质很好，本人结完账，忘记拿回压金，走到门口，前台还给送出来，
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好评位置不错，离机场近，给同事订的房，具体设施如何还不知道，但是有接送机服务很好
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好评没去吃早餐。但服务态度超级恶劣。设施设备还有的是坏的
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好评房设施比较新，床上用品比较好床也很舒服，地毯也蛮新的，酒店离机场还是挺近的，价格可能...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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昆明官宏大酒店交通指南
酒店南邻巫家坝机场，西连日新立交桥，步行可抵关上公园、国际会展中心，交通便捷。
【前往酒店】：
- 距离昆明火车站3.5公里，乘坐出租车约15分钟可达酒店；
- 距离昆明长水国际机场约30公里，乘坐出租车约50分钟。
【酒店周边信息】：
- 至官渡森林公园、关上公园950米，步行约10-15分钟；
- 至官渡广场1公里，步行约15分钟；
- 至昆明国际会展中心1公里，步行约15分钟；
- 距离市中心、金马碧鸡坊6.5公里，乘坐出租车约20分钟。